Gustavo Riccioppo é um engenheiro eletro/eletrônico, com MBA na FGV e na The Chinese University of Hong Kong, naturalmente, na China. Sua capacidade profissional é inquestionável, fortalecida por esse currículo invejável. Além de ter representado em vários países o setor de automação das mineradoras onde trabalhou, recentemente esteve morando na China, onde pesquisou oportunidades de negócios para decidir sobre uma que melhor se adequasse ao seu objetivo profissional. Mas seu talento vai além. Ele é também formado pela Italian food Chef, que cursou para dar um “tapinha” de conhecimento ao seu hobby, a culinária. É casado, pai de dois filhos, roqueiro e acaba de empreender um negócio fantástico que inclui alta tecnologia também para o segmento pet, motivo pelo que é entrevistado pelo blog.
Marcos Moreno– Você trabalhou por muito tempo em grandes mineradoras. Em quais cargos/funções?
Gustavo Riccioppo– Nos últimos 20 anos ocupei os mais diversos cargos executivos na indústria de mineração trabalhando em mais de 15 diferentes países. Comecei como engenheiro de elétrica, automação / instrumentação, passando a coordenar equipes de planejamento, mecânica, elétrica, engenharia, manutenção e oficinas. Trabalhei também como consultor em manutenção, gestão e operação e por último, antes de resolver empreender, estava ocupando gerência de manutenção de grandes paradas, projetos, engenharia de confiabilidade e eficiência energética, com equipes que chegavam a mais de 1500 pessoas em mais de 35 unidades da região.
Marcos– Trabalhar como empreendedor na área de tecnologia de ponta (internet das coisas / automação) já era uma coisa pensada?
Gustavo- Há muito tempo eu já conversava com minha esposa sobre a vida estressante que vivia em meu último emprego em uma grande mineradora. Trabalhava mais de 14 horas por dia, não tinha finais de semana e minha saúde estava cada vez mais se deteriorando por conta do stress. Comia mal, não tinha horário para almoço e nem para ir embora. Chegava cansado e estressado em casa. E minha esposa sempre falava que não podia colocar o emprego em primeiro lugar em detrimento da minha saúde e família. Ela tinha razão! Em 2017 tive a oportunidade de sair deste meu emprego e empreender. Minha qualidade de vida melhorou. Minha gastrite de mais de 10 anos curou. Mas no princípio não sabia ao certo o que iria empreender. Fiz estudos de mercado no Brasil e no exterior (Estados Unidos, Europa e Ásia). Quando comecei a estudar a China, um mundo se abriu aos meus olhos. Então com o apoio de minha esposa decidi me mudar para a China para estudar qual seria o meu empreendimento a ser trazido para o Brasil. Na China estudei mais de 26 negócios em mais de 14 cidades e centros industriais diferentes. Me matriculei também em uma universidade chinesa – The Chinese University of Hong Kong para fazer o módulo internacional de MBA. Quando cheguei na universidade, já havia estudado estes 26 negócios. Lá aprendi como fazer comércio exterior com a China moderna. Me matriculei também em um curso de Mandarim. Nesta época fui morar em uma casa de família Chinesa para ter realmente uma imersão no dia a dia e cultura daquele país. Um país extremamente tecnológico e com uma cultura muito bonita e complexa. Durante a elaboração do meu trabalho de conclusão curso, comecei a filtrar os negócios estudados até fazer chegar em três negócios principais onde foi realizado o estudo de viabilidade. Este estudo foi o plano de negócio para abertura de minha empresa a World-e. Para minha surpresa o meu trabalho foi premiado pela FGV dentre 120 estudantes de módulos internacionais das universidades americanas de Chicago, Irvine e San Diego, da universidade europeia de Lisboa e da universidade chinesa de Hong Kong, ficando em terceiro lugar no geral e primeiro lugar na The Chinese University of Hong Kong. Este estudo de negócios me fez optar em trabalhar com automação de ponta com o conceito de Internet das Coisas – IoT.
Neste ínterim recebi também a proposta de ter um sócio investidor, daí a World-e ficou como nossa empresa gestora dos contratos de importação e nasceu a TecNeo, nossa marca de tecnologia e e-commerce.
Marcos– O que é a Internet das Coisas?
Gustavo– De uma forma simplificada, internet das coisas é conectar equipamentos, eletrodomésticos, sensores, atuadores na internet, de forma que consigamos interagir com estes dispositivos via smartphones, tablets e computadores. Esta conexão com os equipamentos nos traz informações inteligentes de forma que possamos tomar decisões para facilitar nossa vida, de nossos familiares e PETs ou também para que os equipamentos tomem decisões, baseados nos nossos hábitos, gostos e necessidades. Comparando a China com o Brasil e outros países, eles estão muito, mas muito além de nosso tempo em termos de uso desta tecnologia. Os Chineses utilizam muito bem desta tecnologia para transforma em melhor qualidade de vida, segurança de seus familiares, PETs e bens.
Vou citar um pequeno exemplo da China. Lá o dinheiro (papel moeda) e cartão de crédito são coisas do passado. Tudo é pago pelo smartphone por um aplicativo, que eu sou fã, que se chama WeChat. Este aplicativo reúne em um só, as funções do WhatsApp, Instagram, Facebook, conta bancária, compras on-line, dentre outras funções. Com isto gera uma grande gama de informações. Baseado na estatística de uso cada consumidor tem seu perfil delimitado pela big data (grande banco de dados). Portanto se uma pessoa que possuiu por exemplo um cachorro e costuma comprar sempre o mesmo tipo de ração e tem o hábito de tosar e lavar o animalzinho a cada quinze dias. A inteligência artificial proporciona experiências e facilidades para esta pessoa como: indicar que já está na hora de comprar mais ração antes dela acabar, o petshop ou a loja virtual onde está mais barata a ração onde a pessoa com apenas três cliques faz uma compra virtual. A China possui uma excelente logística, então a pessoa compra a ração a noite deitada em sua cama, no outro dia cedo a ração já foi entregue na residência.
Ela faz o agendamento para a tosa ser realizada em sua casa enquanto está no trabalho. O funcionário do Petshop chega no horário agendado. Toca a campainha a pessoa atende do Smartphone conversa por uma por uma vídeo chamada entre campainha inteligente e smartphone, lá do seu local de trabalho a pessoa abre a porta de seu apartamento. Todo o acompanhamento do serviço de tosa é realizado on-line através de câmeras e sensores inteligentes. Após a conclusão do trabalho o funcionário do Petshop informa que finalizou o serviço e o dono do cachorro faz o pagamento pelo WeChat direto para conta da pessoa ou empresa. O funcionário vai embora e ao fechar a porta, todo o sistema de proteção da casa é acionado. O dono do animalzinho o chama pelo Alimentador automático inteligente para comer, a dosagem de ração é realizada automaticamente, onde o dono aproveita para ver se o cãozinho está comendo e conferir se a tosa ficou de seu agrado, pela câmera integrada no alimentador. Daí tira uma foto, posta nas redes sociais pelo WeChat, marca o prestador de serviço. Seus amigos curtem e chamam o mesmo prestador e por aí vai…
Nossa Empresa de forma pioneira no Brasil está trazendo esta experiência para nossas casas, famílias, crianças, idosos e claro, nossos animais de estimação. Colocamos no mercado uma linha para PET e automação residencial que consegue proporcionar a cena acima através de campainha e fechaduras inteligentes, câmeras e alimentador automático inteligente.
Hoje possuímos no Brasil a linha mais completa de equipamentos de internet das coisas os quais proporcionam uma plena interação inteligente.
Marcos– Bem, como estamos dentro de um segmento pet, o que essa tecnologia oferece para tutores de animais?
Gustavo-Após um rigoroso processo na China de seleção de fornecedores de alta de tecnologia e qualidade, fechamos contratos de exclusividade com as fábricas durante o tempo que morei por lá e nossa empresa está comercializando no Brasil o alimentador automático inteligente, https://www.tecneo.com.br/linha-pet/alimentador-automatico-inteligente–p, com a sua marca PetNeo, o qual dosa de forma automática a ração do seu PET, seja ele gato ou cachorro. Além disto este equipamento possui câmera integrada de alta definição, onde o usuário através de seu aplicativo, interagem com o seu animal de estimação, possibilitando inclusive escutar e conversar com o bichinho. Na hora determinada para a refeição, pode-se gravar a voz do dono do animalzinho para chamá-lo para comer. Fotos podem ser tiradas além do cuidado da saúde que é realizado por um rigoroso controle de dosagem da quantidade determinada nos horários escolhidos. Para quem viaja muito é uma excelente opção, devido ao alto valor dos hotelzinhos para PETs. Este alimentador também possui baterias caso falte energia.
Somos a única empresa no Brasil que além do alimentador automático, possui um kit de automação para pets para a dosagem de água para os animais. https://www.tecneo.com.br/kits-pre-montados/kit-automacao-para-pets–p
Através de programação via aplicativo a válvula inteligente é aberta, proporcionando o abastecimento da vasilha de água. Além de câmera inteligente, onde o usuário pode acompanhar se está tudo ocorrendo bem em sua residência.
Possuímos também GPS para cachorros e gatos em coleiras que podem ser utilizados para monitorar onde se encontram seus PETs e evitar que os mesmos fujam ou sejam roubados. O GPS para cachorros e gatos possui aplicativo onde o usuário pode determinar uma cerca virtual para monitoramento. Se o animal sair fora desta cerca, o proprietário receberá uma mensagem no celular informando. A partir daí pode-se realizar o monitoramento para encontrar com exatidão onde o animal está. Possuímos o modelo somente para PETs como o da foto abaixo:
Marcos– O consumidor final, digo a pessoa física que quem tem um pet faz parte do seu público alvo?
Gustavo– Sim! Queremos proporcionar a todo o Brasil o acesso a esta tecnologia. Os consumidores finais podem adquirir nossos produtos através de nossa loja virtual: www.tecneo.com.br
Buscamos também parcerias com donos de PetShop conectados nas últimas tendências de mercado, onde fazemos condições especiais e bem competitivas para a venda de nossos produtos.
Marcos– Se você foi buscar tudo isto fora do Brasil, especificamente na China, você acredita que haja um consciência mundial Gustavo– diferente em relação aos animais, domésticos ou não?
Com certeza. Cada cultura tem uma relação diferente com o PET. Aqui no Brasil, por exemplo, cada vez mais temos uma boa consciência para bons tratos dos animais. Apesar de ainda vermos alguns casos de maus tratos. Mas em outras culturas a relação é muito diferente.
Na China, por exemplo, usam o choque para adestramento ou para que os animais não fujam de suas propriedades. Por aqui estas práticas são condenáveis.
Marcos- Qual a perspectiva de crescimento desse mercado?
Gustavo-As perspectivas são enormes. Durante meus estudos de negócio, grandes números já apareceram nas pesquisas que realizei. Eu e meu sócio estivemos em junho no último congresso de internet das coisas no Brasil – IoT Latin America. Lá a perspectiva apresentada é que este mercado irá movimentar no mundo a cifra de 4 trilhões de dólares.
Marcos– Você tem concorrente?
Gustavo- Hoje na solução completa que possuímos, não temos concorrência. Possuímos uma linha de produto com mais de 40 dispositivos. Nossos concorrentes estão segmentados e não proporcionam uma solução para os PETs, casas, escritórios, crianças, idosos e comércios, como nossos sistemas de IoT (internet das coisas).
Na linha PET fizemos um vídeo, que está em nosso canal no YouTube (TecNeo Oficial – https://www.youtube.com/channel/UCDmoS3nH7ge4FdSU7Qw7mqg/videos) comparando nosso alimentador com nosso concorrente mais próximo. Na fase de estudos de fornecedores estive na fábrica de quase todos concorrentes na China, quando estamos definindo os fornecedores para a linha PET. Neste vídeo, listamos mais de 11 motivos porque o nosso produto é melhor. Destacamos dentre eles a qualidade, preço e tecnologia embarcada.Marcos- Quanto tempo leva para atender um pedido? Você tem produto para pronta entrega, por exemplo?
Gustavo-Para os consumidores finais que compram pelo nosso e-commerce (www.tecneo.com.br) entregamos de imediato via SEDEX que demora de 1 a 4 dias, dependendo da região no Brasil e via PAC que demora de 2 a 7 dias, também dependendo da região.
Para atendimento das PetShops, dependendo da quantidade atendemos de imediato. Grandes quantidades, entregamos de 20 a 30 dias após o pedido.
Marcos– Sua área de atendimento é…?
Gustavo– Todo o Brasil. Estamos em fase de estudo para atendimento a América Latina.
Marcos– O fato de você estar em Uberaba (apesar da tecnologia) não é um ponto que dificulta nesse trabalho?
Gustavo-Não! Escolhemos Uberaba por ter facilidades logísticas como a EADI Uberaba (Estação Aduaneira) e também o porto Seco. Além da localização geográfica estratégica onde Uberaba está equidistante de grandes capitais brasileiras, como São Paulo, Belo Horizonte e Brasília.
Com a entrada de nosso sócio investidor, abrimos uma filial em São Paulo, onde também facilita a distribuição no maior mercado consumidor do Brasil.
Marcos– Passando para o aspecto pessoal, você viajou para muitos lugares no mundo. Teve tempo de prestar atenção em alguma característica peculiar em relação aos animais?
Gustavo– Sim, várias questões. Em primeiro lugar cito a China, onde mesmo com toda a evolução tecnológica e cultural nos últimos 15 anos, em algumas regiões e comunidades é comum e tradicional a criação de cachorros para fornecimento de carne para alimentação humana.
Ainda na China, algumas partes de frango desprezadas por nós brasileiros, são consideradas como iguaria por lá, como por exemplo o pé de galinha, que é vendido como snacks nos mais diversos lugares, inclusive aeroportos. No oriente médio vários animais possuem restrição por serem considerados impuros pelo Islamismo. Por exemplo a carne de porco. Não é consumida de forma alguma. Em contra partida os frangos são bastante consumidos, mas durante o seu abate tem que estar virados para Meca.
Ainda no oriente médio os camelos são utilizados como moeda. Para os casamentos é necessário pagar o dote da noiva e em alguns países este dote é mensurado pela quantidade de camelos.
